Yazılım Geliştirme
Bakım ve Teknik Destek
Yazılımlarınızın sürekliliği için güncelleme, izleme ve destek.
Bakım ve teknik destek, tarafımızca ya da başka bir ekip tarafından geliştirilmiş mevcut bir yazılımın sürekli çalışır durumda tutulmasıdır. Pars Smart bu hizmete genellikle sistemi devralarak başlar: kod, sunucu ve veri yapısı incelenir, riskler belirlenir. Ardından güncelleme, hata giderme ve 7/24 destek hattıyla yazılımın günlük işleyişi Erzincan merkezli ekip tarafından güvence altına alınır. Odak, yeni özellik geliştirmekten çok sistemi güvenli, hızlı ve kesintisiz tutmaktır.
Neler dahil
Sistem Devralma İncelemesi
Mevcut yazılımın kodu, sunucusu ve veri yapısı baştan sona incelenerek riskli noktalar tespit edilir.
Güvenlik ve Sürüm Güncellemeleri
Kullanılan yazılım bileşenleri güncel tutulur, bilinen güvenlik açıkları düzenli olarak kapatılır.
Hata Takibi ve Giderme
Bildirilen veya izlemede tespit edilen hatalar önceliklendirilir ve çözülür.
Performans İzleme
Sistemin çalışma hızı ve kaynak kullanımı sürekli izlenir, sorunlar büyümeden müdahale edilir.
7/24 Destek Hattı
Acil arızalar için gün ve saat fark etmeksizin ulaşılabilecek bir destek kanalı sağlanır.
Kimler için uygun
Kendi yazılım ekibi olmayan, geliştiricisi artık ulaşılamayan veya mevcut sisteminde sık arıza yaşayan işletmeler için uygundur. Yazılımı çalışır tutmak isteyen ama yeni özellik geliştirmekten çok kararlılığa öncelik veren, sunucu ve güvenlik konularını kendi başına takip etmek istemeyen her kurum bu hizmetten yararlanır. Yakın zamanda başka bir ekipten devraldığı bir sistemi güvenle sürdürmek isteyen işletmeler de bu hizmete başvurur.
Nasıl çalışıyoruz
Sistem Devralma
Mevcut kod, sunucu erişimleri ve dokümantasyon incelenir; sistemin mevcut durumu ve riskleri çıkarılır.
Öncelik Planı
Acil güvenlik açıkları ve kritik hatalar önceliklendirilerek bir çalışma planı oluşturulur.
Düzenli Bakım Döngüsü
Güncelleme, izleme ve hata giderme belirlenen sıklıkla sürekli olarak yürütülür.
Raporlama ve Destek
Yapılan işlemler düzenli olarak raporlanır, acil durumlar 7/24 destek hattından karşılanır.
Sık sorulan sorular
- Başka bir ekibin geliştirdiği yazılımın bakımını üstlenir misiniz?
- Evet, Pars Smart mevcut bir yazılımı devralarak bakım hizmetine başlayabilir. Süreç, kodun ve sunucunun incelenmesiyle başlar, ardından güncelleme ve destek düzenli olarak sürdürülür.
- Bakım anlaşması hangi sıklıkta hizmet içerir?
- Güncelleme ve izleme belirlenen düzenli aralıklarla yapılır, acil arızalar ise 7/24 destek hattı üzerinden anında karşılanır. Sıklık, sistemin kritikliğine göre birlikte belirlenir.
- Bakım hizmeti yeni özellik eklemeyi de kapsar mı?
- Bakım ve destek hizmetinin odağı sistemi kararlı ve güvenli tutmaktır; küçük çaplı iyileştirmeler kapsama dahil edilebilir. Kapsamlı yeni özellikler ayrı bir geliştirme kapsamında değerlendirilir.
- Sistemde acil bir arıza olursa ne kadar sürede müdahale edilir?
- 7/24 destek hattı sayesinde acil arızalara gün ve saat fark etmeksizin müdahale edilir. Müdahale süresi, arızanın kritikliğine göre önceliklendirilir.
İlgili hizmetler
Bu hizmet hakkında konuşalım
İhtiyacınızı anlatın, size uygun çözümü birlikte planlayalım.